海爾集團

應用產品： 雲之家

企業介紹

海爾集團創立於1984年，從開始單一生產冰箱起步，拓展到家電、通訊、IT數碼產品
、家居、物流
、金融、房地產
、生物製藥等領域，成為全球領先的美好生活解決方案提供商。2014年，海爾全球營業額2007億元，利潤總額150億元，利潤增長3倍於收入增長，線上交易額548億元
，同比增長2391%。據消費市場權威調查機構歐睿國際（Euromonitor）的數據，2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續六年蟬聯全球大型家電第一品牌。

挑戰

海爾集團擁有10萬名員工，遍布在全球100多個國家和地區。人員流動性大，員工比較多，層次相對參差不齊，員工之間沒有統一的交互平台；人員的管理和快速找人困難，工作的效率也在大大的降低
；公司政策下達難度大。海爾內部各個業務節點及關鍵部門都存在自己的移動端APP
，領域不同
，數目很多，缺少統一的管理。

2014年(nian)
，海(hai)爾(er)提(ti)出(chu)做(zuo)平(ping)台(tai)，而(er)不(bu)僅(jin)是(shi)做(zuo)企(qi)業(ye)，目(mu)標(biao)是(shi)將(jiang)所(suo)有(you)部(bu)門(men)都(dou)能(neng)拆(chai)分(fen)為(wei)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)運(yun)作(zuo)，在(zai)業(ye)界(jie)引(yin)起(qi)了(le)很(hen)大(da)反(fan)響(xiang)。在(zai)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)布(bu)局(ju)上(shang)，海(hai)爾(er)采(cai)用(yong)金(jin)蝶(die)雲(yun)之(zhi)家(jia)
，構(gou)建(jian)互(hu)動(dong)協(xie)同(tong)平(ping)台(tai)。

iHaier係統功能成果展示

• 從迷茫到打通400個係統

早在2012年，海爾的移動化剛剛起步
，也曾非常茫然。海爾首先建設了MDM平台，作為移動化信息設備管理，做了移動郵件、應用商店，隻是一個基礎建設。在經過考察後，引入了雲之家作為海爾核心產品使用，先是將PC端的業務
、審批
、企業微信、微博等搬到手機端，作為協同工作效應的手段。然後才開始真正發揮移動端的優勢
，逐步上線了移動簽到
、智zhi能neng教jiao室shi等deng應ying用yong。現xian在zai，海hai爾er青qing島dao園yuan區qu員yuan工gong實shi現xian了le移yi動dong打da卡ka，在zai智zhi能neng教jiao室shi裏li有you每mei天tian的de課ke程cheng，海hai爾er員yuan工gong報bao名ming後hou到dao教jiao室shi拿na手shou機ji拍pai二er維wei碼ma就jiu可ke以yi簽qian到dao
，所suo有you簽qian到dao人ren員yuan可ke查zha看kan分fen析xi
、每節課的評價等等。

• 移動帶來業務顛覆性創新

移動化除了帶來辦公效率的提升之外
，還對海爾業務顛覆帶來創新。譬如海爾的小微化改造，在雲之家裏也承接了一路順、全民營銷、海爾招聘


、信(xin)息(xi)到(dao)人(ren)等(deng)應(ying)用(yong)。一(yi)路(lu)順(shun)是(shi)一(yi)款(kuan)全(quan)員(yuan)搶(qiang)單(dan)配(pei)送(song)應(ying)用(yong)
，有(you)車(che)就(jiu)可(ke)以(yi)配(pei)送(song)並(bing)獲(huo)取(qu)收(shou)益(yi)。全(quan)民(min)營(ying)銷(xiao)也(ye)是(shi)一(yi)樣(yang)
，推(tui)薦(jian)人(ren)可(ke)以(yi)從(cong)消(xiao)費(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)行(xing)為(wei)中(zhong)受(shou)益(yi)，全(quan)民(min)營(ying)銷(xiao)可(ke)以(yi)摒(bing)棄(qi)中(zhong)間(jian)商(shang)，把(ba)利(li)潤(run)讓(rang)給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)，讓(rang)給(gei)參(can)與(yu)全(quan)民(min)營(ying)銷(xiao)的(de)人(ren)。

例如“雲圖雲識”的係統，把社會化數據從海爾之外抓取到內網，譬如淘寶、京東、微博等平台的用戶評論，從而分析用戶的抱怨和需求、危wei險xian和he機ji會hui
，這zhe是shi所suo謂wei的de外wai部bu信xin息xi驅qu動dong。內nei部bu信xin息xi驅qu動dong則ze是shi每mei個ge人ren要yao完wan成cheng什shen麼me任ren務wu，將jiang信xin息xi推tui送song到dao人ren，在zai雲yun之zhi家jia中zhong實shi現xian人ren單dan合he一yi，實shi現xian外wai部bu數shu據ju到dao內nei部bu存cun檔dang。海hai爾er現xian在zai使shi用yong的de雲yun之zhi家jia互hu動dong協xie同tong平ping台tai成cheng為wei海hai爾er移yi動dong端duan的de核he心xin部bu分fen，為wei海hai爾er進jin行xing所suo有you數shu據ju的de傳chuan達da和he整zheng合he。

多平台整合，助力移動化轉型

海爾對雲之家的定位是四點：

• 信息聚合平台：作為所有信息推送的用戶端，為所有員工提供信息到人通道
  ；
• 輕應用平台：作為所有輕應用的承載平台，提供日常移動辦公服務；
• 創新平台：作為業務顛覆、業務創新平台
  ，依靠移動互聯網模式，對業務變更進行大膽嚐試；
• 創客服務平台：作為移動互聯網開放平台，向所有海爾創客提供移動互聯網應用推廣平台。

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